Saknar verkligen Stockholms kollektivtrafik här nere.

Lustigt det där med hur man ser Stockholmaren. Många ser en stressad kort och arg person. Jag ser Stockholmaren som en ung version av Svante Thuresson. Cool som en vintersol. mycket hjärta, mycket hjärna.

Och detta är ju helt klart möjligt att få fram exakta data om allt detta, beteenden, plankningsvanor etc, så man inte behöver basera beslut på så mycket personliga och politiska tyckande som verkar ske idag.

Mobila tjänster är en nyckelfaktor här, det måste bli mycket smidigare att betala och få information om kollektiva resandet, här finns oerhört mycket att göra. Och så klart se till att allt blir kostnadseffektivare, jag hörde t ex att SL bara får behålla en bråkdel av SMS-biljett-intäkterna med nuvarande system.

Vi har byggt vårt varumärke i ungefär tio år varav de senaste sex åren mer externt. Baserat på statistik från Fastighetsbyrån så låg priset på en genomsnittlig trea i bostadsrättsföreningen Solhjulet ungefär 100.000 kronor under grannföreningen (ungefär lika stor och byggd samtidigt men med hiss i alla hus och genomgående bättre utsikt) när vi vände oss externt och sex år senare låg samma genomsnittslägenhet istället 150.000 kronor över. Lite förenklat kan man säga att vi har snackat upp priset på en trea med en kvarts miljon – relativt sett.

Lägenhetsinnehavare här i föreningen har i dag en rekommendationsbenägenhet (mäts i en ålig boendeenkät) på 99,6%.

När vi började tänka i termer av varumärke så bestod vår målgrupp enbart av dem som bor i föreningens ungefär 700 lägenheter, och dessa kommunicerar man naturligtvis enklast genom att lägga ”papper” i brevlådan.

När vi så vände oss utåt så fanns det två speciella förutsättningar (som dock gäller alla bostadsrättsföreningar); för det första flyttar över två tredjedelar från ett annat boende i samma kommun (Sollentuna) och för det andra så träffar alla som mer seriöst funderar på att flytta hit någon av knappa 20 namngivna personer. Det vill säga den fastighetsmäklare som försöker sälja på dem en lägenhet och dessa mäklare valde vi att göra till våra ”ambassadörer”. Enkelt eftersom de flesta bostadsrättsföreningar hatar mäklarna som bara ställer en massa frågor, kräver besked om medlemskap och är besvärliga. Genom att lova besked om medlemskap inom 24 timmar, skicka ut löpande information (i en värld där andra föreningar tar betalt för en kopia av årsredovisningen) så blev de omedelbart våra bästa vänner. Och dessutom välinformerade vänner, vilket är nog så intressant eftersom en mäklare som ljuger ihop något om föreningen är en katastrof då föreningen får ta smällen av den brustna förhoppningen (om till exempel en omedelbar parkeringsplats som inte existerar) när köparen väl flyttar in.

När terrängen ser ut på detta sätt så har varken internet i allmänhet eller på senare tid ”sociala medier” varit prioriterade – för hur mycket energi som vi lägger där så måste vi i alla fall lägga lapp i alla brevlådor för att vara säkra på att nå ut (eller kommunicera mäklarna som vi redan har namnen på). Det är också enligt min mening oftast väldigt lönsamt ”att springa så fort som möjligt åt andra hållet”. För tio år sedan var till exempel traditionella julkort i princip bortkastat för alla fick drivor, i dag är läget att ett annat. Det tryckta klassiska julkortet når fram. Jorå, vi skickar sådana med häpnadsväckande bra resultat. På samma sätt är brevet (underskrivet med ”riktig” namnteckning) i dag ett klockrent sätt att nå fram. Alla aviseringar i föreningen undertecknas också för hand av just detta skäl (700 signaturer tar 45 minuter efter lite övning och det är det definitivt värt). (Dessutom finns det en poäng i att någon faktiskt alltid står för budskapet och att man inte fegt gömmer sig bakom ”styrelsen”. Om ingen vågar stå för budskapet så är det fel budskap!). Att skicka ut en tryckt årsredovisning blir ju också väldigt mycket mera intressant är man är ensam om det. (När den dessutom råkar bli så bra att den i konkurrens med byråproduktioner vinner Svenska Publishingspriset blir det ju ännu lite bättre.)

Nåväl efter 12 år som drivande i föreningens styrelse (i praktiken ett ideellt engagemang på heltid) så är jag så vitt jag kan bedöma ”klar” (nomineringen till finalen för ”Årets Byggnadsvårdare” jämte Lars Sjöberg passar ju fint som utgångsmarsch) och jag lämnar också styrelsen i slutet av maj i år. Detta till förmån för någon ny hobby som jag inte riktigt valt än (men det klart att en nyinköpt GS/3 och en sous-vide manick kan fylla några tråkiga dagar).

/Björn Bergqvist – bub@insidator.net

Ps: Vi har en helsidesannons i det nummer av Fastighetstidningen som kom i dag. Ds.

I senaste numret av nördtidningen Byggnadskultur – som annars mest handlar om nävertak och tovade golv – fanns en ganska lång text om deras arbete. Jag har letat efter den i digitalt format men inte hittat den fast nu ser jag att den ligger ute på föreningens hemsida. http://www.solhjulet.com/images/stories/Tidningen_Byggnadsvard_104_Solhjulet.pdf

Och nu noterar jag också http://www.byggnadsvard.se/information/årets-byggnadsvårdare

I mina ögon är det svårt att hitta ett bättre och mer sammanhållet varumärkesbyggande kring ett bostadsområde. Sedan är man väl inte så väldigt på när det gäller nät, web och så, men det kanske finns en poäng där också, vad vet jag?

Har Du haft någon kontakt med Björn Bergkvist som verkar driva det hela som någon slags hobbyprojekt?

Mvh

Erik Andersson
Tidigare på Norrköpings Kommun

Nå. Men du frågade faktiskt ;)

Här kommer en lista med svar som delvis bygger på en kaffe tidigare idag.

* Stadsutveckling kopplat till storytelling
* En story = X antal transaktioner till y pris?
* Marknadskommunikationsevolution
* osv

Brevet du fick är guld. Och ligger helt i linje med min nya policy att hylla den som gör bra dubbelt så ofta som jag kritiserar något.

Blev det ett möte?

Det reflerkteras på vilka man rekryterar till säljare, hur det genomförs och inte minst på erbjudandet.

Bra sälj är svårt, det är en kost och det skall prioriteras på ett helt annat sätt än det görs nu.
Dåligt sälj kan lika gärna gå hem och hitta på någonting annat.

Man ska _alltid_ läsa på om kunden. Ett av våra bilföretags marknadsavdelning blev ständigt uppvaktad av reklambyråer som hade det ena konceptet efter det andra att visa upp.

Marknadschefen avbröt med frågan, hur många bilar säljs det i Sverige i samma klass som våra produkter?

Knäpptyst.

Tack för denna!

Ola Karlsson
Branschkoll
Flottarestigen 62
192 51 Sollentuna

Olof Philipson
Scheiwiller Svensson Arkitektkontor AB
Åsögatan119
116 24 Stockholm

Jag vill jättehjärna ha ett ex ;D

Annika Mayer
Silvermayer/Orangutang
Norra Allegatan 5, 6 vån
413 01 Göteborg

renling
vittervägen 166
90751 umeå