Anders Kyhlstedt är VD på Booli.se, Bostadsportalen som de senaste två åren tagit stor mark genom teknikutveckling och en stark tro på transparens.

Att be någon på Booli skriva en text om transparens inom bostadsbranschen är lite som att be någon av oss som ska till SSWC skriva om sociala mediers påverkan på samhället; risken att man blir alldeles till sig så att texten svävar iväg lite är stor ☺ Men, jag ska försöka hålla mig kort!

Först, vad menar vi när vi pratar om transparens på nätet? Jag tycker Google sammanfattar det väl i sin målsättning som – fritt översatt - säger att de vill:

-(1) göra världens information tillgänglig och
-(2) att presenterade den på ett användbart sätt.

Under uppbyggnaden av Booli har vi jobbat en del med just den formuleringen och andra frågor relaterade till transparens. Vi älskar transparens men vi har också fått lära oss att ämnet inte är oproblematiskt. För å ena sidan vill ingen som är inblandad i en bostadsaffär, varken köpare, säljare eller mäklare, riskera att missa information som är relevant för affären. Och att det finns ett behov av smart paketerad information för dessa aktörer råder det inga tvivel om. Men trots det händer det att vi, och andra med oss i branschen, blir motarbetade när vi lanserar tjänster och funktioner som ökar transparensen i branschen. Varför är det så? Varför motarbetar man ökad transparens?

Ibland är det tungt att masa sig ur soffan. Förändring har, som all rörelse, en inbyggd tröghet. Har man en gång varit framgångsrik är det är lätt bli bekväm och sluta utveckla nya mervärden åt sina partners/kunder/intressenter. Booli utvecklades delvis ur en frustration att vi tyckte att det kändes som att utvecklingen på bostadsmarknaden hade stannat av. Istället för att utveckla nya tjänster, innovera och öppna upp, skapade man slutna system och använde avsaknaden av transparens för att skapa kunskapsövertag över sina kunder. Övertaget användes i sin tur för att tjäna pengar. Inga konstigheter egentligen. Men en bygga-borg-strategi håller aldrig i längden.

Står man stilla blir det snabbt unket. Samtidigt tror jag att det är det viktigt vara lyhörd för olika röster – även sådana som kan uppfattas som konservativa – när man utvecklar framåt (för ökad transparens). Protester av olika slag representerar nästan alltid beaktansvärda orosmoment och/eller problemställningar. Målsättningen när man tar initiativ som ökar transparensen måste alltid vara att skapa en så bra och rättvis lösning som möjligt för alla inblandade parter. Kompromisser parter emellan kommer alltid behöva göras. Transparens utan ett visst mått av medmänsklighet tror inte vi håller i längden.

Jag hoppas att ni, som vi, känner att det börjat ske en förändring i bostads/fastighetsbranschen. Det är många som är med och bidrar till den (vi försöker dra vårt strå till stacken). Nya fräscha perspektiv och initiativ från företag och organisationer har gjort det möjligt att accelerera utvecklingen på ett sätt som otänkbart för bara 1-2 år sedan. Är man inte med och driver förändringen lämnas man i dammet.

Min förhoppning är att vi tillsammans med våra branschkollegor och med ert stöd ska kunna utveckla bostads/fastighetsbranschen till Sveriges mest transparenta bransch på ett par års sikt. Är det möjligt tror ni?

/Anders Kyhlstedt